หากท่านใดพบเจอปัญหาจดหมายจากภายในบางฉบับซึ่งถูกระบบมองว่าเป็นจดหมายขยะ (ซึ่งจริงๆแล้วไม่ใช่จดหมายขยะ)
และนำจดหมายนั้นไปเก็บยังกล่อง Junk ทางงานไอทีอยากจะขอแนะนำวิธีแก้ไขดังกล่าวเบื้องต้นโดยให้ท่าน เลือกที่จดหมายฉบับนั้นๆ และกดเลือกที่ ปุ่ม Not Spam 

เพื่อที่จะให้ระบบจะทำการเรียนรู้จดหมายขยะใหม่ในทุกๆ วัน ซึ่งจะทำให้จดหมายฉบับต่อไปไม่ถูกระบบมองว่าเป็นจดหมายขยะ